3CX Hosted Communication

Halbieren Sie ihre Telefonrechnung und steigern Sie Ihren Vertrieb

Mit 3CX können Unternehmen Telefonkosten bis zu 80 % reduzieren, durch die Nutzung von SIP Trunks, WebRTC, kostenfreien Anrufen zu entfernten Nebenstellen und Büros. Des weiteren wird die Anzahl der festen Rufnummerleitungen reduziert. Mit der CRM-Integration erhalten Mitarbeiter Kundennamen, anstatt von Rufnummern.

• Sparen Sie an Telefonkosten durch die Reduzierung von Mobil,- und Kundenservicenummerrechnungen
• Einfaches Hinzufügen und Entfernen von Nebenstellen - keine Lizenzierung per Anwender
• Stetige Informationfluss über Anrufer durch CRM-Integration - verbessern Sie Kundenzufriedenheit
• Bestehende Hardware und Infrastruktur können weitergenutzt werden
• Einsatz von kostengünstige Standard Hardware

Nehmen Sie Ihre Nebenstelle überall mit

3CX beinhaltet Clients für Smartphones und Mac oder Windows Laptops und ermöglicht Anwender Büronebenstellen durch die nahtlose Integration überall mitzunehmen, als wenn Sie physisch im Büro wären. Anrufe sind nicht nur kostenfrei, sondern Mitarbeiter profitieren durch das “One-Number-Konzept” und präsentieren stets ein professionelles Erscheinungsbild.

• Nehmen Sie Ihre Nebenstelle überall mit
• Alle Anrufe sind kostenfrei - Mobilfunkkosten werden gravierend reduziert
• Steigern Sie Ihre Produktivtät - arbeiten Sie von überall
• Eine Rufnummer - private Mobilfunknummern müsse nicht mehr herausgegeben werden

Live Chat & Talk: Der direkte Draht zu Ihren Kunden über Ihre Website

Das 3CX Live Chat & Talk Plugin ermöglicht Ihren Website-Besuchern, Ihr Unternehmen in Echtzeit per Anruf oder Chat zu erreichen. Teure 0800-Servicenummern sind überflüssig – die Kontaktaufnahme erfolgt mit nur einem Klick. Verbinden Sie die Besucher Ihrer Website mit Ihrem Call Center oder Vertriebsteam und Ihre Conversion-Rate schießt in die Höhe! Anrufe werden per WebRTC-Technologie völlig kostenfrei an Ihr Telefonsystem weitergeleitet.

Vereinheitlichen Sie Ihre Kommunikation auf einer Plattform und sparen Sie Zeit, Einarbeitung und monatliche Lizenzgebühren! Ihre Mitarbeiter und Kunden werden es lieben!

Das Plugin ist völlig kostenlos, alle Anrufe und Chats gratis – Sie benötigen hierfür lediglich die 3CX Telefonanlage. Das Symbol und Chat-Fenster lassen sich individuell an Ihre Unternehmens-Farben anpassen. Auch die Position des Chat-Fensters oder des Anruf-Buttons kann fixiert eingebunden oder auf jeder Seite individuell angezeigt werden.

Bieten Sie Ihren Kunden ein zusätzliches Service an, damit Ihre Website-Besucher Sie kostenlos über unsere Click2Talk-Funktion kontaktieren können. Ihr Website-Besucher benötigt für Anrufe lediglich einen Laptop oder ein Headset. 

Online-Meetings und Videokonferenzen leicht gemacht

Halten Sie persönliche Meetings mit nur einem Mausklick. Wie? Mit dem 3CX WebMeeting basierend auf WebRTC und ohne die Notwendigkeit von zusätzlichen Clients. 3CX WebMeeting ist eine einfache anzwendende Webkonferenzlösung und transformiert die Art und Weise Ihrer Kommunikation und Kollaboration mit Unternehmen und Kunden. Sparen Sie Zeit und Geld und halten Sie Ihre Meetings online. 3CX WebMeeting wird in zwei verschiedenen Installationsformen angeboten: Integriert mit 3CX und als 3CX WebMeeting Server (On-Premise).

• Planen Sie eine Videokonferenz im Voraus oder wandeln Sie ein aktuelles Gespräch in Video um
• Ohne zusätzliche Clients via WebRTC
• Konferenzen mit nur einem Mausklick
• Individueller WebRTC-Call links für jeden User

Sparen Sie Zeit & Geld mit  funktionsreichen Webkonferenzen

Heutzutage benötigen Online-Meetings mehr als nur Video. Präsentationen müssen in High Definition und mit klarer Audioqualität ausgestattet sein, als wenn Sie Ihrer Gesprächsperson persönlich gegenüberstehen würden. Teilen Sie Ihren Bildschirm um Ihre Software zu präsentieren oder um User auf eine bestimmte Webseite hinzuweisen, ganz einfach mit dem Co-Browsing-Feature.

• Visualisieren Sie Vertriebsbemühungen mit Video
• Halten Sie effektive Webinars mit Hilfe des Klassenzimmer-Feature
• Ünterstützen Sie Kunden in dem Sie Ihren Bildschirm teilen oder per Fernzugriff auf und Remote Control
• Beeindrucken Sie Ihr Publikum mit hochwertigen Präsentationen
  
  

Online-Meetings für alle - Unbegrenzte Anwenderzahl, einmaliger kostengünstiger Preis

Verabschieden Sie sich von unprofessionellen Account-Sharing mit exorbinanten, monatlichen User-Subscriptions. Erhalten Sie persönlichen Zugang zu 3CX WebMeeting mit nur einer jährlichen Gebühr für das gesamte Unternehmen. Nun kann jeder Mitarbeiter jederzeit ein Meeting mit seinem persönlichen Online-Meeting- Konto erstellen.

• Unbegrenzte Anwenderzahl - Keine Gebühr per User
• Einmalige, jährliche Gebühr für bis zu 250 Teilnehmer
• Erstellen Sie Meetings via Web-Portal, 3CX Client oder Outlook
• Persönlicher Click2Meet URL für jeden User
• Testen Sie die integrierte oder die On-Premise Version

Integriert mit Google, Microsoft Office 365, Outlook u. a.

Starten Sie Kundenanrufe direkt aus Ihrer CRM-Lösung heraus. Eingehende Verbindungen werden anhand der Caller-ID umgehend dem zugehörigen Kunden zugeordnet und protokolliert. Lassen Sie außerdem empfangene und ausgehende Gespräche inklusive Rufdauer präzise erfassen – für aussagekräftige Berichte zur Kundenhistorie und Performance Ihrer Serviceberater.

• Office 365, Google Contacts und interne Telefonverzeichnisse
• Tätigen von Anrufen per CRM
• löst kryptische Caller IDs zu Kundennamen auf
• detailliertes Anruf-Reporting – keine manuelle Protokollierung

14 Vorteile im Überblick

• Software-basierent: Einfach zu Installieren & Verwalten
• Kostengünstige Anschaffung und Erweiterung
• Arbeiten Sie von überall mit den iOS & Android-Clients
• Nutzen Sie bestehende IT-Infrastruktur & Server-Hardware
• Sparen Sie an Gesprächskosten mit SIP Trunks & Mobilen / Remote-Clients
• Integrierte Videokonferenzen via WebRTC
• Besserer Kundenservice mit fortgeschrittener Warteschleifenverwaltung
• Einfache Integration von CRM & Accounting-Software
• Standard-basiert - nutzen Sie beliebte IP-Telefone und SIP Trunks
• Persönliche Click2Meet URLs
• Website-Besucher können Sie kostenlos per Click2Talk-Funktion kontaktieren
• Professionelles Text-Vormelden mit Firmennamen und Ansage zu Öffnungszeiten, etc.
• Sprachdialog um manuelles Verbinden zu optimieren (z.B. 1 für Abrechnung, 2 für Verkauf…)
• VIP-Kunden Regel – Wichtige Kunden werden vor allen anderen priorisiert!